Analyysi asiakaspolusta


Verkkosivustosi asiakaspolkujen ymmärtäminen auttaa sinua kehittämään sivustoasi asiakasystävällisemmäksi sekä kasvattamaan konversioiden ja/tai liidien määrää. Asiakaspolkuanalyysi vastaa esimerkiksi seuraaviin kysymyksiin: Mitkä ovat tyypilliset sivut joilla vierailija käy ennen konversiota – katsooko vierailija tuotesivuja, blogeja ja/tai arvosteluita? Millaisia attribuutioita eri mediakanavat tuovat konversioille? Miksi joillakin sivuilla on korkea poistumisaste? Me mukautamme asiakaspolkuanalyysin sinun tarpeidesi ja tavoitteidesi mukaan. Yleensä analyysissä yhdistetään analytiikkadataa ja verkkokyselydataa, mikä auttaa ymmärtämään, mitä sivustolla vierailevat todella ajattelevat ja löysivätkö he etsimänsä. Asiakkaiden käyttäytymistä voidaan seurata myös muun muassa klikki- ja lämpökarttojen avulla. Asiakaspolkuanalyysin tuloksiin pohjautuen muodostamme strategisen konversio-optimointisuunnitelman (CRO) ja annamme suosituksia siitä miten voit parantaa sivustoasi palvelemaan asiakkaitasi paremmin.


Online-asiakastutkimukset