Törmäämme työssämme jatkuvasti firmoihin, jotka käyttävät isojakin summia rahaa verkkomainontaan, jolla yritetään hankkia liikennettä verkkokaupan sivuille., mutta ovat tyytymättömiä tuloksiin. Konversioprosentit jäävät alhaisiksi, kauppaa ei tule ja ainoaksi voittajaksi jää mediatoimisto, joka kuittaa siivunsa mediabudjetista myynnin määrästä riippumatta.

Oikea  järjestys olisi ensin miettiä, mitä verkkokaupalla tavoitellaan,  mitä kauppa myy ja – ennen kaikkea – miten verkkokauppa myy, ja vasta sitten ryhtyä markkinoimaan kauppaa.

Asiaa pitkään tutkinut Thomas Baekdal listaa blogissaan neljä hyvää havaintoa verkkokauppatoteutuksista ja siitä miksi ne usein epäonnistuvat:

  1. Toisin kuin perinteiseen myymälään, kukaan ei tule verkkokauppaan vahingossa. Jokainen verkkokauppaan tulija pitää houkutella sinne jostakin.
  2. Monien verkkokauppoja perustavien yritysten myyntikulttuuri perustuu B2B-ajatteluun ja jakeluketjun ohjaamiseen, mikä johtaa täysin vääränlaiseen tapaan myydä, kun tuotetta pitäisi myydä yksittäin suoraan kuluttajille.
  3. Verkkokaupat ovat liian usein vain varaston esittelyä, jossa satunnaisesti valitut tavarat ovat siisteissä riveissä hyllyillä, mutta myyminen on kokonaan unohdettu.
  4. Näyttää siltä, etteivät monet yritykset itse asiassa edes halua, että verkkokauppa toimisi. Pelätään, että verkkokauppa syö perinteisten myymälöiden myyntiä eikä kauppaan siksi panosteta lainkaan.

Olemme täällä Qurulla kovin samaa mieltä.

Aiheesta lisää: Rethink Your Ecommerce Strategy (by @baekdal) #insights.