Asiakasymmärrys

Solutions

Asiakasymmärrys

Tiedätkö keitä verkkosivuillasi vierailevat kävijät ovat ja löysivätkö he sivuilta etsimänsä? Datan avulla voidaan selvittää kovia faktoja kuten ”mitä tapahtui” mutta myös pehmeämpiä, kuten ”miksi niin tapahtui”. Asiakkaittesi tarpeiden ymmärtäminen on tärkeää kun kehität tarjoamaasi palvellaksesi heitä paremmin. Kvantitatiivisen datan yhdistäminen kvalitatiiviseen dataan antaa sinulle syvemmän ymmärryksen eri asiakassegmenteistäsi ja siitä miten voit kohdistaa heille viestejä tehokkaammin. Online-kyselyjä voidaan helposti lisätä sivuillesi esim. ponnahdusikkunamuodossa, ja yhdistettynä analytiikkadataan (esim. Google Analyticsiin), on mahdollista kerätä lisää tietoa asiakkaittesi käyttäytymisestä. Kehittyneempiä asiakassegmentointimalleja voidaan luoda algoritmeja hyödyntämällä – rikastamalla online-kyselyä esim. omalla CRM-datallasi tai 3. osapuolen datalla.

  • Asiakassegmentoinnit 
  • Online-kyselyt 
  • Analytiikka 
  • CRM-data 
  • 3. osapuolen data 
  • Koneoppiminen 

Sanna Halttunen-Välimaa

Business Development Director

+358 50 582 8500

sanna.halttunen-valimaa@quru.fi

Sami Rahikka

Account Director

+358 50 514 7656

sami.rahikka@quru.fi

Kalle Heinonen

CEO Quru Åbo

+358 400 888 973

kalle.heinonen@quru.fi